Αν έχετε αγοράσει στο κατάστημά μας παλαιότερα, παρακαλούμε, εισάγετε τα στοιχεία σας στα παρακάτω πλαίσια. Αν είστε ένας νέος πελάτης, παρακαλούμε, μεταβείτε στην ενότητα Χρέωση & Αποστολή.
Όνομα χρήστη ή email *Απαιτείται
Κωδικός *Απαιτείται
Να με θυμάσαι Σύνδεση
Χάσατε τον κωδικό σας;
Διεύθυνση email *
Όνομα *
Επίθετο *
Επιθυμώ την έκδοση τιμολογίου (προαιρετικό)ΌχιΝαι
ΑΦΜ (προαιρετικό)
Δ.Ο.Υ (προαιρετικό)
Όνομα εταιρίας (προαιρετικό)
Δραστηριότητα (προαιρετικό)
Χώρα / Περιοχή *Επιλέξτε χώρα / περιοχή…Αγία ΕλένηΑγία ΛουκίαΆγιος ΜαρίνοςΆγιος Μαρτίνος (Γαλλική κτήση)ΑγκόλαΑζερμπαϊτζάνΑίγυπτοςΑιθιοπίαΑϊτήΑκτή ΕλεφαντοστούΑλβανίαΑλγερίαΑμερικανική ΣαμόαΑνατολικό ΤιμόρΑνδόραΑνταρκτικήΑργεντινήΑρμενίαΑρούμπαΑυστραλίαΑυστρίαΑφγανιστάνΒανουάτουΒατικανόΒέλγιοΒενεζουέλαΒερμούδεςΒιετνάμΒολιβίαΒόρεια ΚορέαΒόρεια ΜακεδονίαΒοσνία και ΕρζεγοβίνηΒουλγαρίαΒραζιλίαΓαλλίαΓαλλικά Νότια ΕδάφηΓαλλική ΓουιάναΓαλλική ΠολυνησίαΓερμανίαΓεωργίαΓιβραλτάρΓκάμπιαΓκαμπόνΓκάναΓουατεμάλαΓουιάναΓουινέαΓουινέα-ΜπισάουΓρενάδαΓροιλανδίαΔανίαΔομινίκαΔομινικανή ΔημοκρατίαΔυτική ΣαχάραΕκουαδόρΕλ ΣαλβαδόρΕλβετίαΕλλάδαΕρυθραίαΕσθονίαΖάμπιαΖιμπάμπουεΗνωμένα Αραβικά ΕμιράταΗνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ)Ηνωμένο Βασίλειο (ΗΒ)ΙαπωνίαΙνδονησίαΙορδανίαΙράκΙράνΙρλανδίαΙσημερινή ΓουινέαΙσλανδίαΙσπανίαΙσραήλΙταλίαΚαζακστάνΚαμερούνΚαμπότζηΚαναδάςΚατάρΚέιμαν ΝήσοιΚεντροαφρικανική ΔημοκρατίαΚένυαΚίναΚιργιστάνΚιριμπάτιΚολομβίαΚομόρεςΚονγκό (Κινσάσα)Κονγκό (Μπραζαβίλ)Κόστα ΡίκαΚούβαΚουρακάοΚροατίαΚύπροςΛάοςΛεσότοΛετονίαΛευκορωσίαΛίβανοςΛιβερίαΛιβύηΛιθουανίαΛιχτενστάινΛουξεμβούργοΜαγιότΜαδαγασκάρηΜακάοΜαλαισίαΜαλάουιΜαλδίβεςΜαλίΜάλταΜαρόκοΜαυρίκιοςΜαυριτανίαΜαυροβούνιοΜεξικόΜιανμάρΜικρονησίαΜογγολίαΜοζαμβίκηΜολδαβίαΜονακόΜοντσερράτΜπαγκλαντέςΜπαρμπάντοςΜπαχάμεςΜπαχρέινΜπελίζΜπενίνΜποτσουάναΜπουρκίνα ΦάσοΜπουρούντιΜπουτάνΜπρουνέιΝαμίμπιαΝαουρούΝέα ΖηλανδίαΝέα ΚαληδονίαΝεπάλΝήσοι Κόκος (Κήλινγκ)Νήσοι ΚουκΝήσοι ΜάρσαλΝήσοι ΠίτκαιρνΝήσοι ΣολομώνταΝήσοι Τερκς και ΚέικοςΝήσοι ΦερόεςΝήσοι ΦώκλαντΝήσος του ΜανΝήσος των ΧριστουγέννωνΝίγηραςΝιγηρίαΝικαράγουαΝιούεΝορβηγίαΝότια ΑφρικήΝότια Γεωργία/Νήσοι ΣάντουιτςΝότια ΚορέαΝότιο ΣουδάνΟλλανδίαΟμάνΟνδούραΟυαλίς και ΦουτουνάΟυγγαρίαΟυγκάνταΟυζμπεκιστάνΟυκρανίαΟυρουγουάηΠακιστάνΠαναμάςΠαπούα Νέα ΓουινέαΠαραγουάηΠαρθένοι Νήσοι (Βρετανικές)Παρθένοι Νήσοι (ΗΠΑ)ΠερούΠολωνίαΠορτογαλίαΠουέρτο ΡίκοΠράσινο ΑκρωτήριοΡεϋνιόνΡουάνταΡουμανίαΡωσίαΣαμόαΣαουδική ΑραβίαΣβάλμπαρ και Γιαν ΜαγιένΣενεγάληΣερβίαΣεϋχέλλεςΣιγκαπούρηΣιέρρα ΛεόνεΣλοβακίαΣλοβενίαΣομαλίαΣουδάνΣουηδίαΣουρινάμΣρι ΛάνκαΣυρίαΤαϊβάνΤαϊλάνδηΤανζανίαΤατζικιστάνΤζαμάικαΤζιμπουτίΤόγκοΤοκελάουΤόνγκαΤουβαλούΤουρκμενιστάνΤρινιντάντ και ΤομπάγκοΤσαντΤσεχίαΤυνησίαΥεμένηΦιλιππίνεςΦινλανδίαΦίτζιΧερντ και ΜακΝτόναλντ ΝήσοιΧιλήΧονγκ ΚονγκÅland IslandsAnguillaAntigua and BarbudaBelauBonaire, Saint Eustatius and SabaBouvet IslandBritish Indian Ocean TerritoryEswatiniGuadeloupeGuamGuernseyIndiaJerseyKuwaitMartiniqueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsPalestinian TerritorySão Tomé and PríncipeSaint BarthélemySaint Kitts and NevisSaint Martin (Dutch part)Saint Pierre and MiquelonSaint Vincent and the GrenadinesTürkiyeUnited States (US) Minor Outlying IslandsΕνημέρωση χώρας / περιοχής
Διεύθυνση *
Πόλη / Κωμόπολη *
Περιφέρεια *Κάντε μία επιλογή…ΑττικήΑνατολική Μακεδονία και ΘράκηΚεντρική ΜακεδονίαΔυτική ΜακεδονίαΉπειροςΘεσσαλίαΙόνια νησιάΔυτική ΕλλάδαΣτερεά ΕλλάδαΠελοπόννησοςΒόρειο ΑιγαίοΝότιο ΑιγαίοΚρήτη
Ταχυδρομικός κώδικας *
Αριθμός τηλεφώνου *
Δημιουργία ενός λογαριασμού;
Όνομα χρήστη λογαριασμού *
Δημιουργία κωδικού πρόσβασης λογαριασμού *
Χώρα / Περιοχή *Ελλάδα
Σημειώσεις παραγγελίας (προαιρετικό)
30+ μέθοδοι πληρωμής (κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια, τοπικές μέθοδοι πληρωμής, online banking κ.λπ.)
Αμέσως μετά την παραγγελία σας θα σας δοθούν τα στοιχεία της τράπεζας.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους.Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που η ίδια η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα:
Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής ή επισκευή η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη.
Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.Αν πρόκειται ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται είτε με προσωπικό και μεταφορικά μέσα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ είτε μέσω courier, ή σε κάποιο από τα καταστήματα που διατηρεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ με το εμπορικό σήμα "epiplobazaar.gr" πανελλαδικά.
Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πλέον. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα "παραλαβή από το κατάστημα", θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ προς τον πελάτη.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA)
Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύουν τα ακόλουθα:
Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον ΠΕΛΑΤΗ ελαττώματος.
Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη.Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ όσο και για την επαναπροώθηση στον ΠΕΛΑΤΗ του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Ο Πελάτης μπορεί να παραδώσει τα προϊόντα απευθείας στην κεντρική αποθήκη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή να τα αποστείλει με δικά του έξοδα στην κεντρική αποθήκη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Σε οποιαδήποτε περίπτωση για online παραγγελίες ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος πριν από την επιστροφή των προϊόντων να επικοινωνεί με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση:info@epiplobazaar.gr). Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το ανωτέρω δικαίωμα να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:
Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:
Έχοντας ως πρωταρχικό μας στόχο να σας προσφέρουμε αξιόπιστες λύσεις που θα κάνουν το σπίτι σας πιο λειτουργικό και τη ζωή σας πιο άνετη, προσπαθούμε πάντα να επιλέγουμε για εσάς προϊόντα αναβαθμισμένης ποιότητας σε λογικές τιμές. Βασικό μας μέλημα είναι τα προϊόντα αυτά να έχουν μεγάλη διάρκεια στο χρόνο, ώστε, κάθε φορά που αγοράζετε από εμάς, να μπορείτε να επωφελείστε από τη χρήση τους με διάρκεια.Για το λόγο αυτό, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας προσφέρουμε δυο χρόνια εγγύηση καλής λειτουργίας για όλα τα προϊόντα που αγοράζετε online ή από τα καταστήματά μας. Η εγγύηση αυτή καλύπτει κάθε ελαττωματική κατασκευή ή ατέλεια υλικού και η έναρξη της ισχύς της είναι η ημερομηνία αγοράς του εκάστοτε προϊόντος. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να διατηρήσετε την αρχική απόδειξη αγοράς, που αποτελεί και το μόνο αποδεικτικό της ημερομηνίας αγοράς.Μόλις επικοινωνήσετε μαζί μας και αφού εξακριβώσουμε ότι το προϊόν καλύπτεται από τη εν λόγω εγγύηση, θα φροντίσουμε για την επισκευή και αν αυτό δεν είναι δυνατό, για την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν υπάγεται πλέον στη γκάμα μας, η αντικατάσταση θα γίνει με άλλο, παραπλήσιο προϊόν.Παράλληλα με τα δικαιώματα που παρέχει η TARGET HOME Ε.Ε. με την παρούσα εγγύηση, ο καταναλωτής διατηρεί σε κάθε περίπτωση και όλα τα δικαιώματα που τυχόν απορρέουν από ενδεχόμενη εγγύηση και του κατασκευαστή, καθώς και από την κείμενη νομοθεσία σχετικά με τα αγαθά και τη σύμβαση πώλησης.Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να διαβάζετε προσεκτικά και να τηρείτε τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος σας, καθώς εκεί περιέχονται σημαντικές πληροφορίες ορθής συναρμολόγησης, τοποθέτησης και λειτουργίας.Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε χρήση των υπηρεσιών µας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@epiplobazaar.gr).Εξαιρέσεις:
Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για κάθε ελαττωματική κατασκευή ή ατέλεια υλικού εντός εύλογου χρονικοί διαστήματος το οποίο κάθε φορά μπορεί να κρίνετε ανά περίπτωση από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Δεν αποκλείεται η προσφυγή είτε από τον Πελάτη είτε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ σε ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα για γνωμοδότηση.
Έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους Όροι και προϋποθέσεις του ιστοτόπου *
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, την άρτια εμπειρία σας στον ιστότοπο και για ό,τι ακόμα περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.